Nuestro compromiso con nuestros miembros también es un compromiso contigo. Apoyamos a tus pacientes en la consecución de sus objetivos de salud y les ayudamos a guiarles a través de la experiencia sanitaria. Tus pacientes con seguro Moda Health reciben un excelente servicio al cliente, programas de salud que se adaptan a sus necesidades específicas y un compromiso con una atención de calidad.
Programas especializados, atención especializada
Enfermeras, coaches y nuestro equipo de atención al cliente especialmente formados trabajan con los miembros de Moda Health, guiándoles hacia una vida más saludable. Ya sea que los miembros tengan objetivos de fitness, necesiten apoyo y recordatorios sobre la atención preventiva, estén lidiando con una enfermedad crónica y necesidades farmacéuticas complicadas, o estén embarazados de su primer (¡o tercero!) hijo, queremos ayudarles a aprovechar al máximo sus beneficios de seguro y a navegar por sus opciones.
Derechos y responsabilidades del paciente
Para empoderar a los pacientes a participar activamente en su atención y ayudar a los proveedores con consentimiento informado, compartimos nuestros derechos y responsabilidades con todos nuestros miembros.
Servicios de intérprete de idiomas
Cuando tú o un miembro del personal reconozcáis que se necesita un intérprete para una próxima cita clínica, seguid estas instrucciones para concertar que un intérprete ayude con la visita. Por favor, organiza servicios al menos dos días laborables antes de necesitar al intérprete. También hemos creado un folleto de asistencia lingüística para que lo compartas con los miembros de Moda Health que puedan necesitar ayuda en su idioma preferido.