Cómo presentar una reclamación

Si consigues que te surtan una receta en una farmacia fuera de la red por alguna de las razones que se indican a continuación, puedes solicitar el reembolso presentando una reclamación. Nuestras decisiones sobre el reembolso se basan en tu Evidencia de Cobertura (EOC).

Circunstancias para la cobertura de recetas fuera de la red:

• Emergencias médicas
• Si una farmacia abierta las 24 horas no está a una distancia razonable en coche
• Una farmacia dentro de la red no tiene tu receta en stock
• Viajas fuera del área de servicio de tu plan y te quedas sin o pierdes tus medicamentos cubiertos de la Parte D
• No puedes acceder a una farmacia de la red cuando estás enfermo y necesitas un medicamento cubierto de la Parte D

Sigue estos pasos para presentar una reclamación:

1. Rellena nuestro formulario de reclamación en papel para farmacia
2. Envíala junto con el recibo de tu receta a la dirección que aparece en el formulario.

Por favor, tenga en cuenta: Deberá presentar la reclamación en un plazo de 60 días desde que se resurta su receta fuera de la red.